あなたの現場専用の英語マニュアルを作り、
使えるまで伴走します。

以下はスタンダードプランを例にした流れです。プランによって含まれるステップと回数が異なります。各ステップの下に、どのプランに含まれるかを記載しています。

1. STEP 1

   初回ヒアリング

   現場でどんな場面に困っているかをお聞きし、必要な英語の範囲を一緒に整理します。経営者・責任者の方が対象です。

   ライト ○ スタンダード ○ プレミアム ○
2. STEP 2

   現場調査

   店舗・部署を訪問し、実際の接客の流れやスタッフの言葉遣いを確認します。マニュアルを「使える」ものにするための土台です。

   ライト × スタンダード ○（1回） プレミアム ○（2回）
3. STEP 3

   専用テキスト（マニュアル）制作

   汎用フレーズ集ではなく、貴社の現場で頻出する表現だけを使いやすい形にまとめた、専用テキストをお渡しします。このサービスの主役です。

   ライト × スタンダード ○（現場用） プレミアム ○（現場用＋マネジメント用）
4. STEP 4

   ロールプレイ実地指導

   マニュアルを使って接客ロールプレイを行い、実際の現場で口に出せる状態まで練習します。

   ライト × スタンダード ○（1回） プレミアム ○（2回）
5. STEP 5

   1ヶ月オンラインサポート

   導入後も1ヶ月間オンラインでサポート。現場で出てきた疑問にその都度お答えします。

   ライト ○ スタンダード ○（延長割引） プレミアム ○（延長割引）

ライトプランは、STEP 1のヒアリングとSTEP 5のオンラインサポートで、「自分たちに本当に必要な英語は何か」という課題整理から始めるプランです。現場調査・マニュアル制作・ロールプレイは含まれません。

プレミアムプランには上記に加えて、スタッフの対応品質チェック（覆面調査またはフォロー訪問）と、経営層向けレポート・改善提案書の提出が含まれます。